ご予約前に

Q&A

欠航・返金について

悪天候の場合はどうなりますか?

強雨・強風・高波・濃霧などの悪天候時は、欠航となります。

欠航の場合はどうなりますか?

欠航が決まり次第ご連絡いたしますが、天候によっては出航直前で急に中止される場合もございます。前日の時点で欠航が確定している場合は、前日中にご連絡いたします。

欠航の場合、返金されますか?

悪天候による欠航の場合は、当ツアー代金を全額返金いたします。ご予約後に一度引き落としがあるかと思いますが、後日(基本2か月以内)カード会社を通して全額返金となります。

※返金日等につきましては、カード会社にお問い合わせください。個人情報にあたるため当社から問い合わせることはできません。
※当ホームページからのご予約は、カード明細に「ウラカタ」と記載されます。
※ツアー代金以外の交通費や宿泊費等につきましてはお支払いできません。

出航後、途中引き返しの場合は?

出航後に悪天候や荒波等により途中で引き返した場合は、大人1名につき2000円・小人1名につき1000円を返金いたします。

保険に加入していますか?

1人あたり5000万円の傷害保険に加入しております。

服装・持ち物について

どのような服装が良いですか?

海上では風が当たり体感温度が低くなりますので、夏場でも上着が1枚あると安心です。また、波や風の状況により波しぶきがかかる恐れがあります。
雨天時や波しぶきがある場合、レインコート(共用)無料貸出を行っております。寒い日には防寒着のご用意もございます。

服装に関して注意点はありますか?

風が強いので、帽子はあご紐付きのものがおすすめです。乗船中は傘と日傘はご利用いただけません。また、髪の長い方はヘアゴムで束ねられる準備をしておくと安心です。

持ち物の預かりはできますか?

お預かり可能です。ただし貴重品はご自身で管理をお願いいたします。

救命具はありますか?

乗船前に救命具をお渡ししますので、全員必ず着用の上ご乗船をお願いいたします。
使用方法につきましては、出航前に船長より説明がありますのでご安心ください。

その他、持ち物についての注意点は?

波のうねりが強いと酔いやすくなります。ご心配な方は酔い止め等のご用意をお願いいたします。また、携帯・カメラ・ビデオ等を持ってツアーに参加することは可能ですが、落水や水没等による故障の責任は負いかねます。

注意事項

  • 2025年7月17日に洞窟前にて落石があり、洞窟内への進入が禁止されていますので、国定公園を巡り洞窟前までのクルーズとなります。
  • 春先や秋口は運休になりやすい時期です。事前にご了承の上ご予約ください。
    ※ 山から流れる雪解け水の影響で海水が濁りやすい上、海が荒れることも多く不安定なため。
  • ツアーは自然の中で開催されますので、厳しい条件になることも予想されます。
  • 波の状況次第では、首や腰に負担がかかることがございます
  • その他ご心配事やご不安な点がございましたら、お問合わせください。

お電話 :
TEL.0134-23-8942  

E-Mail :
tuusen@outlook.jp

(営業時間 8:00〜18:00/不定休)

その他

  • 乗船時はお足元が不安定となります。乗船に自信がない方や時間がかかる恐れがある場合は、スタッフにお気軽にお申し付けください。
  • 船には揺れがありスペースも狭いので、基本的に車イスやベビーカーのお持ち込みはご遠慮いただいております。
  • 船の揺れによりご自身で座ることが難しい幼児は、抱っこでの乗船をおすすめします。
  • 座席につきましては基本的には自由席となりますが、船のバランスや混雑状況等により座席を指定させていただくことがございます。
  • 船にはトイレ・喫煙所はございません。途中で下船することはできないので、出発前にお済ませください。

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